Bonjour !
Si vous êtes arrivé ici, c’est un signe indéniable que vous accordez de l’importance à votre vie privée.
Nous le comprenons parfaitement, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition ce document qui regroupe en un seul endroit les règles relatives au traitement des données personnelles ainsi qu’à l’utilisation des cookies et autres technologies similaires dans le cadre du fonctionnement du site internet so-sour.com et des profils associés sur les réseaux sociaux.
Nous traitons principalement vos données personnelles dans des objectifs liés à votre utilisation de notre site internet, tels que la gestion de votre compte utilisateur, le traitement des commandes, la gestion des réclamations et des retraits, le respect des obligations légales et fiscales, l’envoi de newsletters, les questions relatives aux réclamations, l’analyse, les statistiques, le marketing, etc.
Nous traitons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de chaque objectif spécifique.
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement, ainsi que de demander leur portabilité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous trouverez des informations détaillées sur les règles de traitement de vos données personnelles dans la suite de cette politique de confidentialité.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@so-sour.com.
# 1 : Qui est le responsable du traitement des données personnelles ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Fokus Park sp. z o.o., ul. Podwisłocze 27/231, 35-309 Rzeszów, NIP : 8151764202, KRS : 0000326740, REGON : 180405697. Lorsque dans cette politique de confidentialité nous utilisons les termes « nous », « notre », etc., nous faisons référence à cette entité.
En ce qui concerne les profils sur les réseaux sociaux liés à notre site internet, conformément à la jurisprudence de la Cour de Justice de l’Union Européenne, nous sommes coresponsables du traitement des données personnelles avec le fournisseur du réseau social où le profil est actif.
Les détails concernant le traitement des données personnelles par les différents fournisseurs de réseaux sociaux que nous utilisons sont disponibles ici :
# 2 : À qui pouvez-vous vous adresser concernant le traitement de vos données personnelles ?
Dans le cadre de la mise en œuvre de notre système de protection des données personnelles, nous avons décidé de ne pas désigner de délégué à la protection des données, car cela n’est pas obligatoire dans notre cas.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles et à la confidentialité en général, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail contact@so-sour.com. Concernant les réseaux sociaux, vous pouvez également vous adresser directement aux administrateurs des plateformes sociales où nous sommes actifs.
# 3 : Quels sont les objectifs du traitement des données personnelles ?
Il y a plusieurs objectifs. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée, avec une explication des objectifs et les bases légales correspondantes :
| Objectif du traitement | Description | Base légale |
| Gestion du compte utilisateur | Création et gestion des comptes utilisateurs, enregistrement des données nécessaires et gestion des activités liées au compte. | Art. 6(1)(b) RGPD |
| Traitement des commandes | Collecte et traitement des données nécessaires à l’exécution des commandes. | Art. 6(1)(b) RGPD |
Pour consulter la suite, veuillez accéder à notre politique de confidentialité complète.
# 4 : Quelles informations avons-nous sur vous ?
En fonction des objectifs mentionnés ci-dessus, nous pouvons traiter différentes catégories de données, y compris :
- Nom et prénom,
- Adresse e-mail,
- Numéro de téléphone,
- Adresse IP,
- Adresse postale,
- Données de facturation,
- Numéro de compte bancaire,
- Détails de commande,
- Données collectées via le système de mailing,
- Informations visibles sur vos profils sociaux,
- Contenu des correspondances,
- Informations anonymes telles que décrites ci-dessous.
# 5 : Que sont les « informations anonymes » ?
Nous utilisons des outils qui collectent certaines informations liées à votre navigation sur notre site, telles que :
- Système d’exploitation et navigateur utilisé,
- Pages visitées,
- Temps passé sur le site,
- Clics sur des liens spécifiques,
- Défilement des pages,
- Source de la visite (référent),
- Localisation approximative.
Ces données, qualifiées d’« informations anonymes », ne permettent pas de vous identifier directement et sont utilisées à des fins statistiques, analytiques ou marketing.
# 6 : D’où proviennent vos informations ?
La plupart des données sont fournies directement par vous, par exemple lors de la création de votre compte utilisateur, de la passation d’une commande, de l’inscription à la newsletter, ou de l’envoi d’une réclamation. Certaines informations peuvent également être collectées automatiquement par les outils utilisés sur notre site.
# 7 : Vos données sont-elles sécurisées ?
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos processus sont régulièrement mis à jour et nos équipes formées aux bonnes pratiques de gestion des données.
# 8 : Combien de temps conservons-nous vos données ?
La durée de conservation varie en fonction de l’objectif du traitement. Par exemple :
| Objectif | Durée de conservation |
| Gestion de compte utilisateur | Jusqu’à la suppression du compte. |
| Traitement des commandes | Jusqu’à l’exécution complète de la commande. |
| Newsletter | Jusqu’à votre désinscription. |
| Obligations légales et fiscales | Selon les exigences légales applicables. |
# 9 : Vos droits
- Accès à vos données personnelles,
- Rectification des données inexactes,
- Suppression ou limitation du traitement de vos données,
- Portabilité des données,
- Dépôt d’une plainte auprès de l’autorité de protection des données (CNIL).
Pour exercer vos droits ou en savoir plus, vous pouvez nous écrire à contact@so-sour.com.
# 10 : Partageons-nous vos données avec des tiers ou des organisations internationales ?
Oui, certaines de vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des services que nous proposons, ou pour répondre à des obligations légales. Ces tiers peuvent inclure :
- Fournisseurs de services cloud tels que Google (USA),
- Systèmes de paiement comme PayPal ou PayU,
- Outils d’analyse et de marketing comme Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Analytics,
- Partenaires logistiques (transporteurs) pour la livraison des commandes,
- Administrations fiscales ou autorités légales si requis par la loi.
Nous nous assurons que les fournisseurs tiers offrent des garanties adéquates pour protéger vos données personnelles, notamment en utilisant des clauses contractuelles standard ou d’autres mécanismes conformes au RGPD.
# 11 : Utilisons-nous des cookies ou des technologies similaires ?
Oui, notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site,
- Analyser le trafic et améliorer nos services,
- Proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique sur les cookies.
# 12 : Suivons-nous vos comportements sur le site ?
Oui, nous utilisons des outils d’analyse qui collectent des données sur votre navigation. Ces informations nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et à améliorer votre expérience utilisateur. Les outils que nous utilisons, comme Google Analytics ou Meta Pixel, sont décrits en détail dans la section « Outils externes ».
# 13 : Recevez-vous des publicités ciblées ?
Oui, en utilisant des technologies comme Meta Pixel ou TikTok Analytics, nous sommes en mesure de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt en fonction de vos interactions sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement via les plateformes concernées.
# 14 : Comment gérer votre confidentialité ?
- Utilisez les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour gérer les cookies,
- Explorez les options de publicité comportementale sur Your Online Choices,
- Utilisez notre outil de gestion de confidentialité intégré au site.
Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter à contact@so-sour.com.
# 15 : Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou technologiques. Toute modification sera communiquée via notre site ou par e-mail pour les utilisateurs enregistrés.
Dernière mise à jour : [insérez la date]
Annexe – Liste des outils externes
| Nom de l’outil | Description et fonctionnement des cookies associés |
| Google Tag Manager | Permet de gérer les balises et les scripts intégrés au site. Cet outil ne collecte pas directement vos données personnelles mais permet de charger d’autres outils décrits ci-dessous. |
| Google Analytics | Analyse le trafic sur le site et fournit des informations anonymisées sur la navigation des utilisateurs, comme les pages consultées et le temps passé sur le site. Pour désactiver ce suivi, vous pouvez utiliser l’extension fournie par Google : Extension de désactivation de Google Analytics. |
| Meta Pixel | Permet de suivre vos interactions sur le site et d’afficher des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram en fonction de vos centres d’intérêt. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta. |
| TikTok Analytics | Utilisé pour afficher des publicités personnalisées sur TikTok. Les informations collectées sont anonymisées, mais TikTok peut combiner ces données avec celles de votre compte pour des usages publicitaires. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de TikTok. |
| PayPal | Facilite les paiements sécurisés sur notre site. Les cookies associés à PayPal servent uniquement à garantir le bon fonctionnement de cette méthode de paiement. |
| ConvertKit | Gère les campagnes d’e-mail marketing. Les cookies associés permettent de mesurer l’efficacité des formulaires d’inscription et de personnaliser les communications en fonction de vos interactions avec le site. |
| YouTube | Les vidéos intégrées via YouTube utilisent des cookies pour assurer leur bon fonctionnement. Ces cookies permettent également à Google d’offrir des fonctionnalités publicitaires et d’analyse. Consultez la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations. |
| PayU | Permet les paiements rapides et sécurisés via la passerelle PayU. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des transactions. |
Nous avons mis en place des mesures pour garantir que toutes les données traitées par ces outils sont protégées conformément aux exigences du RGPD.
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de ces outils ou la protection de vos données, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@so-sour.com.
# 16 : À quelles fins utilisons-nous les cookies ou d’autres technologies similaires ?
Les cookies ou d’autres technologies similaires sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement de certains mécanismes de nos sites, tels que la mémorisation du contenu du panier pendant un certain temps après l’ajout de produits, le maintien des sessions après connexion, la transmission correcte des formulaires visibles sur les pages, l’intégration de lecteurs vidéo ou audio, le fonctionnement des systèmes de commentaires, des plugins sociaux, etc.
En outre, les cookies ou d’autres technologies similaires sont utilisés pour des activités statistiques, analytiques et marketing.
Les cookies stockent également des informations sur les paramètres définis par vous en matière de cookies à partir du mécanisme de confidentialité fonctionnant sur notre site.
Certaines cookies ou autres technologies similaires sont associées à des outils externes que nous utilisons, et les fournisseurs de ces outils peuvent accéder aux informations collectées via ces cookies ou autres technologies similaires. Les détails sur ces outils externes se trouvent dans l’annexe de la Politique de confidentialité.
# 17 : Quels outils externes utilisons-nous ?
La liste des outils nécessitant l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires, ainsi qu’une description détaillée de ces outils, se trouve dans l’annexe de la Politique de confidentialité.
# 18 : Surveillons-nous vos comportements sur le site ?
Oui, nous utilisons des outils externes impliquant la collecte d’informations sur vos activités sur nos sites. Ces outils sont décrits en détail dans l’annexe de la Politique de confidentialité.
# 19 : Ciblons-nous des publicités à votre attention ?
Oui, nous utilisons des outils externes grâce auxquels nous pouvons adresser des publicités à des groupes cibles définis sur la base de divers critères tels que l’âge, le sexe, les centres d’intérêt, la profession, ou les actions précédemment effectuées sur nos sites. Ces outils sont décrits en détail dans l’annexe de cette Politique de confidentialité.
# 20 : Comment pouvez-vous gérer votre vie privée ?
La réponse à cette question se trouve à plusieurs endroits dans cette Politique de confidentialité, lors de la description des différents outils, de la publicité comportementale, etc. Néanmoins, pour votre commodité, nous avons rassemblé ces informations à un seul endroit. Voici une liste des options pour gérer votre vie privée :
- Paramètres de confidentialité dans votre navigateur web ;
- Extensions de navigateur prenant en charge la gestion de la confidentialité, comme Ghostery ;
- Logiciels supplémentaires de gestion de la confidentialité ;
- Mode incognito dans votre navigateur web ;
- Paramètres de publicité comportementale, par exemple sur youronlinechoices.com ;
- Mécanisme de confidentialité disponible depuis notre site ;
- Paramètres de confidentialité dans les réseaux sociaux individuels.
# 21 : Y a-t-il autre chose que vous devriez savoir ?
Comme vous pouvez le constater, le sujet du traitement des données personnelles, de l’utilisation des cookies et de la gestion de la confidentialité est assez complexe. Nous avons fait de notre mieux pour que ce document vous fournisse les connaissances les plus complètes sur les questions importantes pour vous. Si quelque chose n’est pas clair pour vous, si vous souhaitez en savoir plus ou simplement discuter de votre vie privée, écrivez-nous à contact@so-sour.com.
# 22 : Cette Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
Oui, nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité, notamment en raison de changements technologiques et juridiques. Si vous possédez un compte utilisateur ou êtes abonné à la newsletter, vous serez informé de tout changement dans la Politique de confidentialité. Toutes les versions précédentes de la Politique de confidentialité sont liées ci-dessous.
Aucune version précédente de la Politique de confidentialité n’est disponible.
Annexe – Liste des outils externes
| Nom de l’outil | Description du fonctionnement et des cookies utilisés |
| Google Tag Manager | Nous utilisons l’outil Google Tag Manager fourni par l’entreprise américaine Google LLC. Cet outil sert à gérer les balises et le chargement de scripts sur le site. Google Tag Manager en lui-même ne collecte aucune donnée à part celles nécessaires à son fonctionnement correct, mais il est responsable du chargement d’autres scripts décrits ci-dessous. |
| Google Ads | Nous utilisons les fonctions de remarketing disponibles dans le système publicitaire Google Ads fourni par l’entreprise américaine Google LLC. Lors de vos visites sur notre site, un cookie de remarketing Google est automatiquement installé sur votre appareil, collectant des informations sur votre activité. Grâce aux informations collectées, nous pouvons vous afficher des publicités pertinentes dans le réseau Google en fonction de vos comportements sur notre site. Ces publicités apparaissent lors de votre navigation sur Internet. Nous utilisons uniquement des informations anonymes. Vous pouvez gérer vos paramètres de publicité directement sur Google : https://adssettings.google.com/. |
| YouTube | Des widgets YouTube sont intégrés à nos pages pour vous permettre de visionner des vidéos disponibles sur YouTube directement depuis notre site. Le service est géré par Google LLC. Lorsque vous regardez une vidéo, YouTube enregistre des cookies sur votre appareil et reçoit des informations indiquant que vous avez visionné une vidéo depuis une page donnée, même si vous n’avez pas de compte Google ou que vous n’êtes pas connecté. Si vous êtes connecté à votre compte Google, les informations peuvent être associées à votre profil. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google. |
| Meta Pixel | Nous utilisons le système publicitaire Meta (anciennement Facebook) fourni par Meta Platforms, Inc. Grâce au Pixel Meta intégré, des informations sur vos activités sur notre site sont transmises au système publicitaire Meta. Cela nous permet de diffuser des publicités ciblées dans ce réseau publicitaire. Les informations collectées par Meta peuvent être combinées avec d’autres données collectées par Meta à partir de ses propres plateformes, comme Facebook ou Instagram. Consultez la politique de confidentialité de Meta pour plus de détails. |
| Google Analytics | Nous utilisons l’outil Google Analytics fourni par Google LLC. Cet outil collecte automatiquement des informations anonymes sur vos comportements sur notre site, telles que les pages visitées ou le temps passé sur le site. Ces informations nous permettent d’analyser le trafic et d’optimiser le site. Vous pouvez désactiver le suivi en installant ce module complémentaire pour votre navigateur. |
| PayU | Nous offrons la possibilité de payer via la passerelle de paiement PayU. Cette passerelle peut collecter des informations anonymes liées à vos paiements pour garantir leur bon fonctionnement. Nous n’avons pas accès à ces données. |
| ConvertKit | Nous utilisons ConvertKit pour la gestion de nos newsletters. ConvertKit collecte des données anonymes pour garantir le bon fonctionnement des formulaires d’inscription et mesurer leur conversion. Si vous êtes abonné à notre newsletter, vos interactions avec nos e-mails et notre site peuvent être suivies afin de personnaliser les messages que vous recevez. Consultez la politique de confidentialité de ConvertKit pour plus de détails. |
Cette liste peut être mise à jour. Si vous avez des questions ou des doutes, n’hésitez pas à nous écrire à contact@so-sour.com.
