Politica sulla privacy

Politica sulla Privacy

Buongiorno!

Se sei arrivato qui, significa che dai molta importanza alla tua privacy. 

Lo comprendiamo perfettamente, ed è per questo che ti mettiamo a disposizione un documento che racchiude in un unico posto le regole per il trattamento dei dati personali e per l’utilizzo dei cookie e di altre tecnologie simili in relazione al funzionamento del sito web so-sour.com e dei profili social associati.

Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per finalità connesse all’uso del nostro sito web, come la gestione dell’account utente, l’elaborazione degli ordini, la gestione di reclami e recessi, l’adempimento di obblighi legali e fiscali, l’invio di newsletter, questioni legate a rivendicazioni, analisi, statistiche, marketing e altro.

I tuoi dati personali vengono trattati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento della finalità specifica.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di correggerli, cancellarli o limitarne il trattamento, di opporti al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. Inoltre, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Troverai informazioni dettagliate sulle regole per il trattamento dei tuoi dati personali nella restante parte della Politica sulla Privacy.

Per qualsiasi dubbio relativo alla Politica sulla Privacy, puoi contattarci in qualsiasi momento inviando un’email a kontakt@so-sour.com. 

# 1: Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Fokus Park sp. z o.o., ul. Podwisłocze 27/231, 35-309 Rzeszów, P. IVA: 8151764202, N° Registro Imprese: 0000326740, REGON: 180405697. Quando nella Politica sulla Privacy usiamo termini come “noi”, “nostro” ecc., ci riferiamo al soggetto indicato sopra.

Per quanto riguarda i profili sui social network collegati al nostro sito web, secondo la giurisprudenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, siamo co-titolari del trattamento dei dati personali insieme al fornitore del servizio social in cui il profilo è attivo.

Troverai i dettagli sul trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi social che utilizziamo qui:

• Facebook,
• Instagram,
• YouTube

# 2: A chi puoi rivolgerti in merito al trattamento dei dati personali?

Abbiamo deciso di non nominare un responsabile della protezione dei dati personali, poiché nel nostro caso non è obbligatorio. 

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali e alla privacy in generale, puoi contattarci all’indirizzo email kontakt@so-sour.com. Per quanto riguarda i social media, puoi anche contattare direttamente gli amministratori dei servizi sociali in cui gestiamo i nostri profili. 

# 3: Per quali finalità trattiamo i dati personali?

Le finalità del trattamento dei dati personali sono molteplici. Di seguito trovi un elenco con una descrizione dettagliata. Per ciascuna finalità sono indicate anche le relative basi giuridiche:

# 4: Quali informazioni abbiamo su di te?

Per ciascuno degli scopi sopra descritti, trattiamo solo i dati necessari. Tra questi potrebbero essere inclusi:

• nome e cognome,
• indirizzo email,
• numero di telefono,
• indirizzo IP,
• indirizzo di consegna,
• dati per la fatturazione,
• numero di conto bancario,
• informazioni sugli ordini effettuati,
• dati raccolti nel sistema di mailing,
• informazioni visibili nei profili social,
• contenuto delle comunicazioni,
• contenuti generati dall’utente,
• Informazioni anonime.

# 5: Cosa sono le “Informazioni anonime”?

Utilizziamo strumenti che raccolgono diverse informazioni relative al tuo utilizzo del nostro sito web. Si tratta in particolare delle seguenti informazioni:

• informazioni sul sistema operativo e sul browser,
• pagine visitate,
• tempo trascorso sul sito,
• passaggi tra le pagine,
• clic su determinati link,
• movimenti del mouse,
• scorrimento delle pagine,
• origine da cui accedi al sito,
• fascia di età,
• sesso,
• posizione approssimativa limitata alla città,
• interessi o preferenze basati sull’attività online.

Queste informazioni sono denominate nella presente Politica sulla privacy come “Informazioni anonime”.

Le Informazioni anonime, di per sé, non consentono la tua identificazione e non vengono associate ai dati personali raccolti su di te. Tuttavia, considerando la rigorosa giurisprudenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea e i pareri divergenti tra esperti, per precauzione trattiamo queste informazioni come potenzialmente personali e forniamo dettagli sul loro trattamento nella presente Politica.

Non possiamo garantire l’accesso alle Informazioni anonime che ti riguardano, poiché non siamo in grado di associare tali dati a uno specifico utente. Gli strumenti che utilizziamo ci forniscono solo statistiche aggregate.

Il trattamento delle Informazioni anonime consente di offrirti funzionalità sul sito, analisi statistiche e ottimizzazioni, oltre alla personalizzazione e al targeting pubblicitario.

Le Informazioni anonime sono elaborate anche dai fornitori degli strumenti che utilizziamo, secondo le loro politiche di privacy e regolamenti. Possono essere utilizzate per migliorare i servizi, analizzare l’efficacia della pubblicità e personalizzare contenuti e annunci. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione relativa agli strumenti esterni.

# 6: Da dove provengono le informazioni su di te?

La maggior parte delle informazioni ci vengono fornite direttamente da te, ad esempio quando registri un account, effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter, invii un reclamo o utilizzi le funzionalità del nostro sito o di piattaforme esterne come i social media.

Alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente dagli strumenti che utilizziamo. Maggiori dettagli sugli strumenti esterni sono disponibili nell’allegato alla Politica sulla privacy.

# 7: I tuoi dati sono sicuri?

Tuteliamo la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo analizzato i rischi associati ai vari processi di trattamento dei dati e implementato misure di sicurezza adeguate. Monitoriamo costantemente le infrastrutture tecniche, formiamo il nostro personale e miglioriamo le procedure adottate.

# 8: Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

I tuoi dati personali sono trattati per il periodo necessario a conseguire lo scopo per cui sono stati raccolti. I periodi di trattamento variano a seconda dello scopo specifico. Una volta concluso il trattamento per uno scopo, i dati possono essere conservati per altri scopi, come richiesto dalla normativa.

I periodi di conservazione sono indicati nella tabella sottostante:

# 9: Chi sono i destinatari dei dati personali?

Riteniamo che le attività moderne non possano prescindere dai servizi forniti da terzi. Anche noi utilizziamo tali servizi, alcuni dei quali implicano il trattamento dei tuoi dati personali. I fornitori esterni coinvolti nel trattamento dei tuoi dati personali sono indicati nella tabella sottostante.

Per ordini di prodotti fisici, i tuoi dati sono condivisi con il corriere per la consegna. 

Se necessario, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con avvocati o consulenti legali vincolati dal segreto professionale, qualora fosse richiesto per ottenere assistenza legale.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasmessi alle autorità fiscali per adempiere agli obblighi legali, ad esempio per dichiarazioni fiscali, relazioni e documenti contabili.

Inoltre, i tuoi dati potrebbero essere forniti ad autorità, istituzioni o enti autorizzati dalla legge, come polizia, tribunali o procure, ove richiesto.

Per quanto riguarda le Informazioni anonime, l’accesso a tali dati è garantito ai fornitori degli strumenti che utilizziamo, i quali sono autonomi responsabili del trattamento. Le regole di trattamento sono specificate nei loro regolamenti e politiche di privacy, elencate nell’allegato alla presente Politica sulla privacy.

# 10: Trasferiamo i dati a paesi terzi o organizzazioni internazionali?

Sì, alcune operazioni di trattamento possono comportare il trasferimento dei tuoi dati a paesi terzi.

Trasferiamo i tuoi dati a paesi terzi nell’ambito dell’uso di strumenti che utilizzano risorse situate in tali paesi, in particolare negli Stati Uniti. I fornitori di questi strumenti garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali tramite meccanismi di conformità previsti dal GDPR, come le clausole contrattuali standard.

Attualmente i tuoi dati personali sono trasferiti a paesi terzi nell’ambito dell’utilizzo delle seguenti soluzioni:

Inoltre, le Informazioni anonime raccolte tramite strumenti descritti nell’allegato alla presente Politica sulla privacy possono essere trasferite a paesi terzi, in particolare agli Stati Uniti.   

# 11: Utilizziamo la profilazione?

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo su di te. Tuttavia, utilizziamo strumenti che ci consentono di svolgere azioni specifiche in base alle informazioni raccolte, come la personalizzazione della pubblicità, senza che ciò influisca in modo rilevante sulla tua posizione come cliente o sulle condizioni contrattuali.

Ad esempio, utilizziamo strumenti per mostrarti annunci personalizzati basati sulle tue interazioni precedenti con il nostro sito. Si tratta della cosiddetta pubblicità comportamentale. Ti invitiamo a esplorare ulteriormente questa tematica, specialmente riguardo agli aspetti legati alla privacy. Puoi trovare maggiori informazioni e gestire le impostazioni della pubblicità comportamentale qui.

# 12: Quali diritti hai?

Il GDPR ti conferisce i seguenti diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:

• il diritto di accesso ai tuoi dati e di riceverne una copia;
• il diritto di rettifica (correzione) dei tuoi dati;
• il diritto alla cancellazione dei dati (puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati se ritieni che non vi siano motivi legittimi per trattarli);
• il diritto di limitare il trattamento dei dati (puoi richiedere che i dati siano conservati solo o che siano utilizzati per determinate attività);
• il diritto di opposizione al trattamento (puoi opporti al trattamento basato su interessi legittimi);
• il diritto alla portabilità dei dati (ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, o trasferirli a un altro responsabile);
• il diritto di revocare il consenso, se il trattamento si basa su di esso;
• il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo (ad esempio al Garante per la protezione dei dati personali).

Questi diritti sono descritti dettagliatamente negli articoli 16–21 del GDPR. Sebbene la loro applicazione possa variare a seconda della situazione, ti garantiamo che il diritto di presentare un reclamo è sempre disponibile, nel caso in cui ritieni che abbiamo violato le norme sulla protezione dei dati.

# 13: Utilizziamo cookie o tecnologie simili? In cosa consistono?

Il nostro sito web, come quasi tutti i siti, utilizza cookie e tecnologie simili, come pixel di tracciamento e API di conversione. 

Questi strumenti raccolgono informazioni che vengono poi utilizzate per vari scopi, come garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito, analizzare il comportamento degli utenti e fornire pubblicità mirata. 

Se vuoi saperne di più sui cookie e tecnologie simili, puoi consultare ad esempio:

• informazioni sui cookie,
• informazioni sui pixel di tracciamento,
• informazioni sulle API di conversione.

# 14: Su quale base utilizziamo i cookie o tecnologie simili?

Utilizziamo i cookie o tecnologie simili sulla base del tuo consenso, salvo il caso in cui tali strumenti siano indispensabili per la fornitura dei servizi richiesti.

I cookie o le tecnologie non essenziali restano bloccati fino a quando non fornisci il tuo consenso al loro utilizzo. Durante la tua prima visita al nostro sito, ti verrà mostrato un messaggio con la possibilità di accettare o gestire i cookie e le tecnologie simili, decidendo quali autorizzare o bloccare.

# 15: Puoi disattivare i cookie o altre tecnologie simili?

Sì, puoi gestire le impostazioni dei cookie o di altre tecnologie simili direttamente dal tuo browser. Puoi bloccare tutti o alcuni cookie e cancellare quelli già salvati. Inoltre, la maggior parte dei browser offre una modalità incognito che elimina i cookie al termine della sessione.

Sono disponibili anche estensioni per browser, come Ghostery, che consentono di controllare i cookie. Inoltre, esistono strumenti online, come quelli disponibili su Your Online Choices, che permettono di gestire i cookie di pubblicità comportamentale.

Offriamo anche un meccanismo di gestione della privacy direttamente sul nostro sito, che consente di bloccare i cookie o altre tecnologie non desiderate. Tuttavia, tieni presente che la disattivazione dei cookie può influire sul funzionamento di alcune funzionalità del sito e di altri siti web che utilizzano queste tecnologie.

# 16: Per quali scopi utilizziamo i cookie o tecnologie simili?

Utilizziamo cookie o tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del nostro sito, come il mantenimento del contenuto del carrello, il supporto per la trasmissione dei moduli e altre operazioni tecniche. 

Inoltre, utilizziamo questi strumenti per analisi statistiche, monitoraggio delle prestazioni e scopi di marketing.

Alcuni cookie o tecnologie simili sono collegati a strumenti esterni che utilizziamo. Questi fornitori possono avere accesso alle informazioni raccolte tramite tali strumenti. Maggiori dettagli sono disponibili nell’allegato alla presente Politica sulla privacy.

# 17: Quali strumenti esterni utilizziamo?

Puoi trovare un elenco degli strumenti che richiedono l’uso di cookie o tecnologie simili e una descrizione dettagliata di come funzionano nell’allegato alla presente Politica sulla privacy.

# 18: Monitoriamo il tuo comportamento sul sito?

Sì, utilizziamo strumenti esterni che raccolgono informazioni sulle tue attività sul nostro sito. Questi strumenti sono descritti in dettaglio nell’allegato alla presente Politica sulla privacy.

# 19: Ti mostriamo pubblicità mirata?

Sì, utilizziamo strumenti esterni che ci consentono di mostrare annunci pubblicitari a gruppi target specifici, definiti in base a criteri come età, sesso, interessi, occupazione o attività precedenti sul nostro sito. Maggiori dettagli su questi strumenti sono forniti nell’allegato alla Politica sulla privacy.

# 20: Come puoi gestire la tua privacy?

Le informazioni su come gestire la tua privacy sono distribuite in varie sezioni della presente Politica. Per tua comodità, abbiamo riepilogato qui alcune opzioni:

• impostazioni della privacy del browser,
• estensioni per browser come Ghostery,
• strumenti software per la gestione della privacy,
• modalità incognito del browser,
• strumenti per la gestione della pubblicità comportamentale, come youronlinechoices.com,
• strumenti di gestione della privacy sul nostro sito,
• impostazioni di privacy sui social media.

# 21: C’è qualcos’altro che dovresti sapere?

Come avrai notato, il trattamento dei dati personali, l’uso dei cookie e la gestione della privacy sono temi complessi. Abbiamo fatto del nostro meglio per fornire tutte le informazioni necessarie in questo documento. Se qualcosa non ti è chiaro, desideri approfondire o vuoi discutere della tua privacy, contattaci all’indirizzo kontakt@so-sour.com.

# 22: Questa Politica sulla privacy può subire modifiche?

Sì, potremmo apportare modifiche a questa Politica sulla privacy, soprattutto a causa di sviluppi tecnologici o cambiamenti legislativi. Se hai un account utente o sei iscritto alla nostra newsletter, riceverai una notifica di eventuali modifiche. Le versioni precedenti della Politica sulla privacy sono disponibili nei collegamenti sottostanti.

Non ci sono versioni precedenti della Politica sulla privacy.

Allegato – Elenco degli strumenti esterni